进口宝马4系购车承诺提供首保经销商未兑现

投诉编号:【1273501】 投诉时间:2024-11-02 15:00 投诉品牌:宝马(进口) 投诉车系:宝马4系 投诉车型:2023款 425i M运动曜夜套装

投诉内容:

买车时销售答应送首保,现在购车时的销售已离职,4S店就店不承认当时销售答应的话。

投诉回复:

宝马(进口)厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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