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进口宝马4系新车高速抛锚 油泵故障

投诉编号:【1213549】 投诉时间:2024-07-24 11:50 投诉品牌:宝马(进口) 投诉车系:宝马4系 投诉车型:2023款 430i Gran Coupe M运动曜夜套装

通过上海车行购买,车子从哈尔滨运过来,19号去提车,新车还未上牌,回家里在高速上行驶100多公里后抛锚,差点造成后方挂车追尾发生严重事故,4S店检修是油泵存在问题。后面换了油泵但是承诺不了后期油泵不再出现问题。更换车辆零件可能造成后期卖车费用折损,现要求整车质保延长两年,现金补偿20000元,全国4S店任意选择一家终身保养。因为是通过车行买的,不知道投诉哪个有用。

宝马(进口)厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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