进口宝马4系挡风玻璃膜因质量问题损坏

提车时间为22年10月左右（买车还加了钱）当时赠送了贴膜服务，在今年的10月12日我在高架开车期间挡风玻璃内膜突然发生碎裂，当日下午我去4s鉴定只说让我等1个月，要问一下要排队什么，到今日11月11号我本人亲自问才通知我忘了，并且让我自行承担损失，我的车在新车范围内，你们贴的膜发生质量损坏，不应该是免费更换嘛，我等了1个月告诉我要自费处理，我不接受，且服务及其恶劣，态度敷衍。我要求为我的车免费更换贴膜。