进口宝马4系拖延提车时间订金不退要求处理

问销售退定金销售不同意，打了400进行了第1次求助，经理找我协商说会帮我检查好车子，并作出相应补偿，有问题的话到时候再沟通。但我拒绝了真等到那个时候才是来不及，我说只想退回定金，他表示我拒绝也没什么用，已经把车子换回来了，我就耐心等吧……谁看不出你们想拖到提车让我吃哑巴亏，车如果有问题你们肯定都提前修补好了，毕竟合同中写道：提车时若没有问题，我不要车得自己承担后果。所以打了第2次400，这次他们没有再给我回应到了第二天我上班，我爸妈直接去4s店当面找他们退，他们不同意，仍是一样的理由与协调方案：你当时同意了9月的，车都在路上了，如果我在场我就说“同意了11月份的3月到也没实现啊”看到他们态度强硬，我就打了第3通400（声明一下，为了两方的友好沟通，我在电话里面说，这个电话不算投诉电话，只是想催促一下尽快处理）打完电话，看到了我妈给我发的消息P2。我:哈哈！原来车真的有问题，瞒的真辛苦啊！！！4s店还嘴硬说是系统升级，不是有问题??那我更不要和你们合作了，满口谎言，鬼知道9月份的车是不是好车……他们说，这是厂家问题，合同上写了厂家问题，他们不承担责任（还有这种零风险的事儿？那我也来当销售好了）经理接到第三通电话反馈后，和我妈说让我不用再打了，反正也是把邮件发给他，他不看就不起什么作用我不信邪，这次直接打了第4个，直接表示我要投诉：该店无法规定时间内交车，欺瞒消费者，对于突发事件冷处理，店内领导态度嚣张等等。目前还在等回应，明天再打个电话问问看。