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一汽大众ID.4 CROZZ座椅开裂 转向晃动

投诉编号:【1409210】 投诉时间:2025-04-03 14:39 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:ID.4 CROZZ 投诉车型:2022款 纯享限量版

2024年4月原地打方向异响,说是通病,索赔更换了前轮左右平面轴承!同年12月前轮过不平路况异响严重第一次说是拉杆问题左右倒替更换了没有解决,后来车质网投诉之后去店里检查说是转向机问题,但是未更换说是按照出厂数据进行调整方向机,提车时感觉方向变沉很多开了两天发现转弯之后方向盘就差一点点不回正,需要手动摆正,后来联系店里说是开一段时间就好了,然后到现在为止还是不主动回正,而且原来晃动方向盘左右旷量也大了,依旧是响!然后2025年3月进店保养我说主驾座椅异响,后来说是我的坐垫摩擦导致的,4月2号我把坐垫拆了发现还是异响,并不是坐垫摩擦的原因,而且我发现主驾座椅出现开裂!诉求:现在还在质保期要求更换转向机不要再调整了并不管用!更换主驾座椅总成!后轮减震以及后门板位置发出的异响要求解决!

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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