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一汽大众ID.4 CROZZ后轮严重吃胎偏磨

投诉编号:【1404877】 投诉时间:2025-03-26 11:26 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:ID.4 CROZZ 投诉车型:2021款 长续航Lite PRO 两驱版

2022年7月购买的21款id4crozz,自购买以来,发生众多因车辆质量问题产生的故障。分别为主驾驶有呲呲异响声(经4S检查没问题,未解决);转向灯有时响有时不响,影响驾驶(未去4店解决);无钥匙进去有时无法开启车门(已去4S店解决,帮忙还了电池,但不知后续使用情况);主要问题体现在后胎便磨严重,2024年7月因左前轮异响去4S店更换平面轴承,换完后因师傅操作不当导致左前减震器掉落磨坏左前轮,4S店反馈由师傅自掏腰包换掉左前轮胎,此时行驶公里数约34000公里,当年十一回老家去4S店保养,店里师傅反馈后面两个胎已经偏磨到需要更换,当时行驶公里数36925公里,但是4S店没有轮胎,只能去附近京东养车更换,且换完以后做了四轮定位,做后数据没有问题,2025年3月发现后面两个胎又便磨到见钢丝,影响驾驶安全,此时行驶公里数44600公里左右,去了4S店打了一汽大众官方客服电话,都说是京东养车做的数据问题,但是什么车三万公里就偏磨要换胎,何况我肯定是确认数据无误才会离开他们门店,目前才行驶不到八千公里,又是这样情况,难道不是车质量问题吗?4S店有所有的维保记录可以证明我说的都是事实,请一汽大众官方给我一个合理的解决方案!

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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