一汽大众ID.4 CROZZ行驶中充电口盖板脱落

上高速前充电时充电口盖板完好无异常，充电结束上高速回家，中途无碰撞与事故，到车库又充电时发现充电口盖板不在了，无外力痕迹，也无事故与碰撞发生，申请售后时4S店工作人员有推诿表现。