极氪001车机系统OTA升级失败要求处理

投诉编号：【1407630】 投诉时间：2025-03-31 17:24 投诉品牌：极氪投诉车系：极氪001 投诉车型：2025款 WE版 95kWh 四驱

极氪001车机系统OTA升级失败，维修期间没有代步车，影响我用车，不愿意补偿。

极氪厂家回复：本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。