9月中下旬提的车,第一次上高速是国庆节期间,那时候就感觉车辆开起来有点飘,没太大在意,在3月8日第二次上高速发现车辆抖动非常厉害,今天到店维修被告知轮毂变形,说有可能外力导致的,需要自行维修,平常都是在城市道路行驶,如果连这样的外力都没办法承受的话,那所谓的质保何在,车子质量问题,非要说用户问题,车子轮胎没有任何修复痕迹,属于正常行驶,希望极氪售后给个合理解决办法,希望平台跟进。
极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。