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奇瑞新能源小蚂蚁动力电池故障 座椅故障

投诉编号:【1400832】 投诉时间:2025-03-19 11:38 投诉品牌:奇瑞新能源 投诉车系:小蚂蚁 投诉车型:2022款 甜粉款 全糖版 磷酸铁锂 30kW 301km

如上图:行驶了一万五千公里电池电芯坏了,换了总成;两万公里仪表盘故障;主驾驶导轨也坏了。大保养一次七百多,普通保养三百多,终身质保只是个噱头。投诉后排除第三方公司来劝说撤诉,对于自身问题避而不谈,回避车辆本身问题,毫无诚意。最新消息:2025.3.15日满质保验车车检查发现方向机故障损坏,还没维修完成20质25.3.19号早上充完电发现启动无反应网,4S店要收费50块现场检查,给出检查结果是小电瓶馈电导致;换件需收费,询问为什么质保检查未发现?4S店回复检查项不包括这一项,三电也不包括这个电瓶,真的是秀了我一脸。做设备管理的我真的服了,好强的产品,好强的售后,主打一个一切以我的解释为准。打400的解释是质保期出现的问题只要我解决了就没问题了,关于车辆本身故障率高的事完全不提,主打一个我造的东西就这样,爱咋地咋地。

奇瑞新能源厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调就近4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。后续如果您对相关4S店的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源服务热线400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!

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