奇瑞新能源小蚂蚁车辆故障灯报警要求处理

投诉编号：【1395538】 投诉时间：2025-03-13 13:06 投诉品牌：奇瑞新能源投诉车系：小蚂蚁投诉车型：2019款小蚂蚁智享版 4座 35kWh

被告知很多车主都出现这个问题，奇瑞400电话联系官方和4s的售后说是Tbox模块盒问题导致，过保的车子，需自费一千元更换！但是这个不是易损件，大面积出现该问题很明显是车辆本身质量问题，不应该车主承担其费用，现要求厂家售后给予免费更换，请厂家跟我本人联系处理！

奇瑞新能源厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调就近4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。后续如果您对相关4S店的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源服务热线400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！