车快充无法使用,车辆报故障,经检查电池包内温度传感器故障,经销商以未在店内保养为由不予保修,买车至2024年一直在经销商处做保养,之后有一次因个别原因未能及时保养,希望厂家正视国家对电动汽车三电保八年包修政策。其中乘用车生产企业应提供不低于8年或12万公里(以先到者为准)的质保期限,望给予处理车辆快充不充电问题。
奇瑞新能源厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调就近4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。后续如果您对相关4S店的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源服务热线400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!
