
途观L330,18年10月购车,行驶8万公里,正常开车过程中突然出现,倒车无法使用,随后车卡顿,加不上油,无法倒车。但是,加油也无法自动切入2-7挡,只能以1挡低速行驶。当时是城市市政道路,没有引发交通事故,如果是在高速路上,那就有车毁人亡的巨大安全隐患!据查询,这是大众双离合变速箱的质量通病!强烈要求大众承担自己应尽的责任和义务,将本人车辆免费维修好,并保证必要年限的质保周期。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
