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上汽大众途观L变速箱处于紧急运行模式

投诉编号:【1387600】 投诉时间:2025-03-06 12:44 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2018款 380TSI 自动 四驱 旗舰版

行驶途中报变速箱处于紧急状态,可继续行驶,到4S店检测告知汽油泵故障,挡位传感器故障,车辆保质期已过需自费更换,但我认为此车里程只有不到三万公里出现这种情况纯属车辆质量问题,而且我都按照4S店要求按时按要求完成维保,同时在网上查询同类型途观车这种湿式双离合变速器故障比较多,证明就是厂家质量问题,要求厂家免费维修并赔偿损失,但多次联系上汽大众客服没有实质性进展。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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