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上汽大众途观L发动机烧机油 撤诉后未解决

投诉编号:【1394756】 投诉时间:2025-03-12 19:08 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2019款 改款 280TSI 自动 两驱 全景舒适版 国V

2024年开始出现发动机烧机油现象,从购车开始到现在一直都是在4S店做保养,到4S店说明车的情况,得到的答复是已过质保期,不予质保,可以检测与维修,但是需要支付费用,或者先做一次保养,也要支付费用。这种现象本身是车的质量问题,大众系列车型的通病。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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