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领克Z20销售承诺赠送充电桩未兑现

投诉编号:【1396479】 投诉时间:2025-03-14 09:14 投诉品牌:领克 投诉车系:领克Z20 投诉车型:2025款 530km 后驱Max

我是前领克03车主,25年元月想换新能源汽车,于是去店里增购领克z20,当时还带着我朋友一块提了辆领克09(纯燃油),商议过程中跟销售说要送家用充电桩,销售答应了,而后交钱买车,签合同时他未写明,我询问时,他说都送,合同上不用特别写,一个月后通过车友群与领克手机APP验证发现实际并没有送我充电桩(家中还有辆比亚迪新能源,以为他们会和比亚迪一样直接给我在系统生成我领取就好,因此合同未注明时我也就相信了他说的),随即与销售沟通,销售矢口否认说买车时就说的送充电桩券。

领克厂家回复:2025/3/17收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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