之前购买车的时候销售和店里承诺了是10年的远程互联服务，现在才3年，这个功能就给我取消了，然后打电话给经销商和打给宝马总部，宝马总部一开始还说让经销商再次给我来电和协商，也承诺会给我回电话，结果等了好久都没有反应，到现在还没有给我解决。
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
