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华晨宝马iX3新车制动系统故障 要求处理

投诉编号:【1321590】 投诉时间:2025-01-15 17:29 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马iX3 投诉车型:2024款 领先型

1月4日提车2024款全新ix3,1月8-10日不停提示制动系统损坏,11日反馈4s店售后,12日取走车,三天反馈说要换配件,不符合三包标准。七天内制动损坏,要换配件不符合三包???我想咨询一下各位宝马车主。从提出起就不停出问题,说要延期提车20多天,后经仲裁部门维权才正常日期提车。原定1月3日提车上牌,因为销售原因导致延后一天上牌,最终1月4日上牌。现在售后又说以发票时间为准,我都不知道发票什么时候开的,难道不是以提车时间为准吗?还是因为销售问题导致我延期提车?再来说说售后,车取回4s店,三天没有回复,我不停的打电话就说春节前接车多。现在提车七天内制动损坏都不符合三包了?有宝马车主出来交流一下吗。有广州4s店提车的出来交流一下吗。我想问走诉讼的话,胜率大不大?仲裁行政部门制裁力度强不强?

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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