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比亚迪汉自动驻车故障 动力电池故障

投诉编号:【1382866】 投诉时间:2025-03-03 13:08 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉 投诉车型:2022款 DM-i 121KM 尊享型

本人于2023年8月20日购入2022款比亚迪汉dmi121KM尊享版汽车,使用至今仅一年半时间。在此期间,车辆频繁出现质量问题,具体如下:1、2024年4月,车辆首次出现自动驻车系统故障,经4S店检修,称通过更新车机系统已修复;2、2025年2月初,自动驻车系统再次出现相同故障,此次4S店更换后车身控制器;3、维修后,车辆出现充电功率异常降低、刹车功率显示异常等问题,于2月25日再次返店检测;4、经检测确认为动力电池包质量问题,已于2月28日完成电池包更换。现就以下问题提出异议:1、作为一辆使用仅一年半的新车,频繁出现核心系统故障,反映出严重的品控问题;2、电池包作为新能源汽车的核心部件,其更换将直接影响车辆残值。经多方询价证实,更换电池包将导致车辆二手估值降低1万元(原估值9万元,更换后仅8万元)。鉴于以上情况,本人提出以下合理诉求:1、因产品质量问题导致的车辆贬值损失不应由消费者承担;2、要求贵公司补偿因更换电池包造成的1万元车辆贬值损失,或以等值售后服务进行补偿。恳请贵公司重视消费者权益,妥善处理此次质量投诉,维护品牌信誉。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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