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比亚迪汉新旧款迭代纠纷 损害车主权益

投诉编号:【1382774】 投诉时间:2025-03-03 12:20 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉 投诉车型:2025款 DM-i 125KM 精英型

本人于2025年1月23日在三门峡订购25款汉dmi125km精英型,车辆上牌时间于2月8日,仅仅才过了2天,比亚迪于2月10日推出“加量不加价”更新换代。这一消息让我感到极度的失望,新购买的车辆就已经成老款。比亚迪在宣布升级后并未对近期购车的用户提供任何补偿或升级方案。作为一家负责任的企业,比亚迪应当考虑新车主的情感和利益,提供诸如免费升级,折扣补偿或其他形式的安抚措施,而不是让新车主感到被抛弃。诉求:比亚迪公司应针对2025年1月1日后提车的用户,提供智驾系统升级合理的补偿方案,例如额外延长保修期、赠送保修服务或现金补偿。投诉之后并没有任何人和我联系沟通。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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