与该店4s店销售商讨车14w上路(包含360/行车记录仪…),但是商讨过程中没有谈及还款方式,只谈了贷款金额,贷款利率与每月还款金额,现在就还款方式与4s店有争执,交完5000后我与4s店销售沟通,销售没有直接告诉还款方式,而是用相对模糊的回答,在我回到家后,微信联系销售,我要哪种还款方式,销售这边告诉我,我既然交了5000那就认可了4s店的种种。在第二天我又电话与4s店销售联系,4s店还是不认可我的意见,最后我提出加2000还是不同意等本等息还款(三年可提前,利率5.9),现在4s就回复我一个,你都交钱了你就认可了,就算在我交钱钱没有谈及的内容,也要向4s店妥协,现在4s店就用这5000说事,必须按照4s的来走流程。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
