新车购买4个月,2025.02.17就报出故障码。开车去4S店,售后检查,电脑上有一个故障码,并告知,这次不能给车主维修,等下次故障码出现,再来店里面读取数据,这两次的数据反馈给厂家,厂家才能出局一个解决方案。然后清除故障码,继续等待着下一次的出现。我的诉求:上汽大众根据发动机故障码去解决发动机问题,我买的是新车,不是你们的试验品,来采集数据的。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。