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上汽大众途岳保养后发现固定螺丝掉落

投诉编号:【1330932】 投诉时间:2025-02-07 11:41 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途岳 投诉车型:2022款 280TSI 两驱 舒适版

购买车以来,一直在4s店做保养,2025年1月21日在上海做完保养后,1月28日在车上副驾位发现一颗固定螺丝掉落,送4s店检查没发现螺丝掉落位点,工作人员解释该螺丝不重要,让开走有问题再来。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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