购买车以来,一直在4s店做保养,2025年1月21日在上海做完保养后,1月28日在车上副驾位发现一颗固定螺丝掉落,送4s店检查没发现螺丝掉落位点,工作人员解释该螺丝不重要,让开走有问题再来。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。