购车时答应送的四次厂家保养不兑现,合同中都已明确写明赠送四次保养。但到了使用时,4S店以车商出新规,没激活的送的保养都不予兑现,这与买车时做出的承诺相悖。我的诉求是4S店兑现买车时的承诺,把赠送的保养兑现,谢谢。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。