上汽大众途岳经销商私自核销厂家优惠券

本人在2024年12月12日在南通购买汽车，购车时问过销售有没有购车大礼包（包括1500元现金抵用券和三年无忧保活动券），销售回复无此活动，而大众汽车app页面上写的有这两个活动，在其他4s店探车时销售也介绍过这个活动，该4s店销售说无此活动，后来就没再追究此事。汽车买完以后，我在大众app上发现了这两个优惠券，我就发信息问销售，这个三年无优保优惠券是不是他们店核销，销售回答我不需要核销，我又打大众售后咨询，还没有等售后回电话给我说明情况，在2024年12月18日，我就在大众app上发现我的1500的优惠券就已经被核销了，我就打售后电话问，售后说是在我买车的4s店核销的，然后我再问卖车给我的销售，我说我并没有去你们店里，也没有给你验证码，我的券是怎么被核销的，销售回答答非所问，我两个月内我又多次打大众售后电话，至今也无回电，大众服务令人堪忧，服务太差。我到现在也不知道我手机上的核销码是怎么被销售弄过去的，又是怎么被核销的，我现在怀疑该店监控了我手机，盗取我手机信息，严重欺诈消费者，先说无此活动，又莫名其妙核销我的优惠券，我要求返回我的三年无优保活动。