车辆在质保期内发生了动力总成前、后弹性支架损坏的故障,只是驾驶员不懂是故障,所以一直没有处理。等4S店检测是动力总成前、后弹性支架损坏的故障的时候,车辆刚过质保期,4S店和小鹏厂家不予索赔。
小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,关于您反馈的问题,已同步售后门店对接,建议您与门店保持沟通,感谢理解。