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一汽大众速腾变速箱故障动力中断

投诉编号:【1361515】 投诉时间:2025-02-18 17:01 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2014款 1.4TSI 自动 豪华型

2月15号从天河奥体高德汇回家,经过广园快速路,当车辆走到永顺大道路口等绿灯走到路中间突然停住了,不管怎么样都不走了,然后我请求路边修车店师傅,把车推到路边安全地方,师傅检测后说车没有挡位输出,变速箱有问题了,第二天专业师傅读取故障码是变速箱问题,需要更换变速箱阀体总成。这样严重质量问题,厂家是要负责任的,假如我是跑在高速上突然停止后果不堪设想。这车的变速箱显然有严重的安全隐患厂家应该早就召回更换了,跟保质期一点关系没有,应该为客户免费更换。这个严重质量问题我投诉到一汽大众公司,4S也打电话和我沟通了,说过了保质期不可能免费更换的。但是我不接受这样的结果。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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