一汽大众速腾后尾灯由内向外开裂 质量问题

本人于2023年11月27日于4s店购买23款大众速腾卓越版，于2025年2月8日发现后尾灯有开裂现象，并于2月8号在山西省大众4s检测，并非受外力导致，由于在整车3年或10万公里的质保期内，由4s反馈至厂家，厂家没有任何说明，就说是受外力导致，这个说法本人不认可，并且在此期间无论是4s店还是厂家，进行了无数次投诉没人给回复。