




我的车辆于2022年8月1日买了四条森麒麟轮胎,当时车辆里程是50500公里,但到2025年2月16日计划将四个轮胎对调(车辆里程为81650公里,所以使用森麒麟轮胎行驶的里程约31000公里),拆出来后才发现胎都严重变形,有三个轮根本无法立起来,有一个就就算能立起来也是摇摇欲倒,就马上找原来的销售门店,其答复可以帮处理。但去到门店后,其告知这批轮胎是疫情期间生产的,因为当时国内外各种限制,造成厂家不能买到进口的材料,只能用国产材料代替,导致同批次的轮胎出现了多起同样的问题,处理方式是不可以无条件换同品牌的新胎,需要把轮胎拆出寄回厂家检查,时间约1-3个月不等(并给了厂家的三包理赔通知我看),另外就是让我补一定差价换另外品牌的轮胎。考虑到拆胎寄厂家要1-3月时间等待,已严重影响我用车,所以只能接受补了差价1350元换了四条同规格的赛轮品牌轮胎(其京东旗舰店报价为519元)。对于此处理方式,本人极不满意。要求厂家原价赔偿。理由1使用该轮胎时间实际为2年6个月,里程3万多公里(实际什么时候变形或许是一年不到或两年左右,因为之前没有拆过出来),2这是厂家的严重质问题,不应由客户承担。厂家的理赔通知属于其单方的霸王条款,不应作为侵害消费都权益的理由。
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