
2024年上半年,这车奔驰12v蓄电池就陆续开始出现低电量提醒,咨询售后要经常开,开了之后,问题时有时时无,但是未根本解决问题,拖延处理不积极解决问题。2024年11月前往4s店检查充电,主动要求升级车门四控程序,并检测电池。口头告知电池是正常的,要经常开。之后取车回家,正常通勤了2个月,期间电池只能始终部分充满。春节回老家,停了3天就开始馈电,放假结束回来直接启动不了了。搭电救援启动开到4s店检查,要求检查电池故障。这大过年的停几天就馈电,要检测就是没问题,说是开的少了。真是买了个祖宗了,还要经常开出去溜,一过保就坏,身边的车友同样问题的不少,都要车主网上自己找办法解决车辆问题,经销商、厂商态度消极,从不主动解决问题。要求厂商索赔更换蓄电池。
北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。
