北京奔驰C级防冻液水管爆裂 导致高温

本人2019年8月在闽侯县﹣青口海峡汽车城福州利之星奔驰购买了奔驰c260L小汽车，2025年1月19日在该店做完保养，2月1日行驶途中车辆突然警报：“添加防冻液“随后就提示“高温，关闭发动机“，车辆抛锚在路上。后叫救援车辆拖至福建汽车销售服务有限公司，经师傅检测说是防冻液的水管爆裂。经联系福州利之星奔驰闽侯县店，称保养时都有做检测没有问题，原因是因为奔驰的这一根水管设计上有问题，厂家后续有对这条管进行了改进，原车为塑料管件不耐高温，厂家改进后的配件为金属管，这是产品的质量出现问题，出现这种故障的大概10辆车中有4辆。厂家明知道产品配件存在质量问题，也对其进行了改进，但从未对已销售的车辆进行召回更换，导致这次事故的发生，这不是一个负责任的车企该犯的错误。我的诉求是：厂家应对出现质量问题的配件予以更换，并对本次事故造成的损失予以赔偿，对存在问题的同款车召回。