高速公路行驶中,突然报变速箱故障,立即从7挡变到5挡,升挡时没有变到6挡,直接跳到7挡,顿挫感极强。随后到服务区停车检查,已失去倒挡,无法倒车。在服务区休息半个小时后,恢复了倒挡。后期在行驶过程中,时有该故障出现,每次停车休息半小时后恢复正常。
上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。