2025年1月29日,高速上行驶时,仪表盘上突然显示:变速箱处于紧急运行模式,可以继续行驶。紧急停车带停车后,咨询当地4S店,让驶离高速。后又继续行驶,行驶途中,1、3、5、7挡缺失,只有2、4、6挡和倒车挡,车出现明显顿挫和动力不足。后面打着双闪历尽千险把车开回了家。20多万的车,仅仅开了6万公里,变速箱就出了如此重大的故障,显然是产品质量问题。1月31日、2月1日、2月3日4次致电上汽斯柯达官方客服,表示会为客户负责,但是一直不解决问题。
上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
