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斯柯达柯迪亚克车辆行驶中动力消失

投诉编号:【1328941】 投诉时间:2025-02-03 15:50 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:柯迪亚克 投诉车型:2019款 改款 TSI330 两驱 舒适版 7座 国VI

提车不到5年,1月8日晚车辆正常行驶,突然失去动力,像急刹车一样停下来不走(市区道路,如果在高速,后果不堪设想)。救援拖车就近拖到4S店,检测提示变速箱液压泵故障。4s已退网,原门店改卖大众品牌,检测人员建议找专业修理厂维修。将变速箱拆开发现,离合器已坏,液压启动泵已坏并有碎屑,变速箱壳体被打出一个大洞,内部存在大量金属碎屑,变速箱已完全报废。诉求:要求上汽大众免费更换全新变速箱总成,并赔偿修车期间交通费用损失、精神损失。

上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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