

车辆行驶中出现异常,车辆只有1、3、5挡维持运行,2、4、6挡消失,倒挡可以维持运行,差点造成交通事故。在运行途中会有严重安全隐患。到4S店维修,当初的4S店已不存在,换了一家,经检查告知传感器故障,费用2万多,说过了质保期!可以申请厂家,但需要2-3千。这个应该属于质量问题。经过进一步了解,此故障并非偶发故障,大众旗下变速箱多款车型众多消费者都在车辆即将过保或者刚刚过保时遇到了这个问题,而厂家对此问题无任何态度。本人诉求:上汽大众针对本人的车辆故障免费进行维修更换,并延长质保;针对这变速箱车型进行召回处理。消费者本就是弱势群体,上汽大众不能就以车辆过保为由将此问题进行掩盖。安全问题很严重,希望领导部门可以重视。
上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
