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小鹏P7动力电池故障更换后再次故障

投诉编号:【1325422】 投诉时间:2025-01-22 15:56 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏P7 投诉车型:2022款 670E+

电车因电池问题,在2024年3月6日已经维修过一次。2025年1月18日电池在充电1分36秒后,车辆断电系统提示异常,无法再充电,后将车拖到小鹏4s店检修,至今未出示结果,协商未达成一致且拖延,同批车出现相同情况,换了新电池及终身质保,但现在只更换零件且不承担其他损失,4s店说从未遇到这种情况,而且在不到1年的时间内,电车电池发生两次故障,严重怀疑电池质量,要求更换新的电池包并尽快处理。

小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,关于您反馈的问题,我司高度重视,目前我们已将相关情况同步至门店处理,相关情况请您保持与门店的对接沟通,感谢您的理解。

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