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小鹏P7充电后动力电池损坏 要求更换电池

投诉编号:【1324411】 投诉时间:2025-01-20 20:43 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏P7 投诉车型:2023款 P7i 702 Pro

售后极其不负责!小鹏汽车自营充电站在插入充电后三分钟停止,客服打电话通知因电流过大把电池充坏,让车主在无法刹停、车辆性能受限的情况下开去售后。售后非常不专业的说是小问题。电车最值钱的就是电池,同批车同时出现相同情况,有些车主就可以换新电池及终身质保,但这家就只给换零件。一块有问题的电池维修过肯定会令车辆大幅贬值。我要求白纸黑字写下由于小鹏的问题,这电池影响我车辆价值他们负责,也不肯,要求更换动力电池。

小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,您反馈的问题我司高度重视目前正在沟通中,请保持与门店店长的联系。

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