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小鹏P7空调鼓风机故障 售后不予质保

投诉编号:【1322068】 投诉时间:2025-01-16 14:39 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏P7 投诉车型:2022款 480N+

我购买的是营运车辆,当时承诺的是五年50万公里的三电质保和三年30万公里的整车质保,今天我的车辆空调出现问题,来世纪大道售后中心进行维修,被告知必须在他们的4S店进行长期保养才可以享受质保服务,这不就是变相的捆绑欺诈消费者吗?我上个月电机轴承出问题来进行维修当时质保还没问题,事隔一个月就跟我说质保没了?这不是霸王条款是什么?

小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,关于您反馈的问题,我们十分重视,目前已反馈相关部门跟进中,请您留意后续跟进处理情况。

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