在他们店那里充了钱不退，问他们工作人员，他们说不退，现在还有这么霸道的4s店。
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
