本人于2024年。8月23日。购买的帕萨特330星空精英版。从开始谈裸车价到最后成交完全没有提及。手机APP上面有两千元的抵用券。最后购买完车以后，销售要的手机验证码登录后APP把我的这个现金抵用券使用完了。导致我不能使用三年无忧保养套餐。从头到尾根本没有提及过。这个现金抵用券和有这个三年无忧保养套餐。也未经我同意就使用了这个优惠券，优惠券也是在我不知的情况下使用的。要求退回现金抵用券。或者三年无忧保养。！！
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
