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光束MINI COOPER经销商不退定金 要求处理

投诉编号:【1320163】 投诉时间:2025-01-13 15:56 投诉品牌:光束汽车 投诉车系:电动MINI COOPER 投诉车型:2024款 452km COOPER SE 艺术家

本人于2024年1月12日于临沂订购了一台宝马coopermini艺术家白色现车,价值182800,已付订金5000元,当时在门店和销售聊的投入,忽略了车的生产日期和订金交付,签合同等问题,当晚在销售的热情引导下就糊里糊涂的签了合同付了订金,晚上回家发先资金周转出了问题,详细了解后发现车是六月份生产的库存车,在13号与门店销售经理进行沟通后,发现库存车和新车存在一定的差异,因此不想购买,想要退回订金,但是和商家沟通未果,不愿退回订金,希望贵网可以帮忙协助处理,退还5000订金!非常感谢!

光束汽车厂家回复:MINI厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。您可以致电我们的客户服务中心400-800-6699,我们会积极监督/协助代理商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是MINI的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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