MINI电动MINICOOPER经销商出售问题车

投诉编号：【1316065】 投诉时间：2025-01-07 11:26 投诉品牌：光束汽车投诉车系：电动MINI COOPER 投诉车型：2024款 452km COOPER SE 艺术家

本人2024年11月10日定的车，12月1日提的车，12月8日汽车中控屏幕提示需要召回维修。本人投诉该店在明知道车辆是召回车辆还卖给消费者，并且在签合同的时候，合同里也有特殊条款缺陷车辆披露，但是销售并没有提前告知消费者这一重要信息，本人在完全不知情的情况下签的合同，本人诉求退车退款。

光束汽车厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！