MINI电动MINI COOPER新车大灯发黄有色差

投诉编号：【1301644】 投诉时间：2024-12-17 22:26 投诉品牌：光束汽车投诉车系：电动MINI COOPER 投诉车型：2024款 452km COOPER SE 艺术家

起因：我于河南MINI4S店，购买了-辆纯电动新能源汽车，车型为艺术家，白色黑顶。当时去提车时，销售告诉我车已验过3次，可放心提走。可结果是，提车后一个小时左右，我们在高速服务区停车休息，发现车前两个大灯颜色不同，肉眼可见。(主驾驶位置大灯颜色趋于冷光色调，副驾驶位置大灯颜色趋于暖光色调，俗称阴阳眼)结果:经与宝马销售、售后等多次沟通，他们都能看出来颜色不一致，但回复说经质量检测没问题。建议:车灯色温明显不一致，要求厂家及售后给予明确回复!(这么大个品牌，肯定不怕告，但依然想通过咱.们315，去整治。目前已经对这个车的整体质量感到质疑了)

光束汽车厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！