之前发生烧机油,然后之后厂家给予更换发动机,但是这个发动机到货到店之后呢,没有发动机号,然后我们联系了当地的车管所,车管所给400打电话,400说应该有,结果导致的现在当地的车管所不给予变更,现在我这个车呢也修不了,就只能在专营店放着,你们抓紧给我解决,然后车管所说需要厂家给出示个证明,确实这个发动机没有编码,他就能出示这个备案,所以说你们厂家抓紧给我处理。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。