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一汽大众ID.4 CROZZ车机OTA无升级 要求处理

投诉编号:【1316350】 投诉时间:2025-01-07 16:34 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:ID.4 CROZZ 投诉车型:2022款 长续航Lite PRO版

购车的时候是将OTA升级车机作为一个卖点车宣传的,涉嫌虚假宣传。22年1月购买至今,只通知去4S店里升级过车机1次,从未远程OTA升级过车机,使用至今出现过死机、黑屏、报错,更离谱的是现在每天上车都车机都显示要求重新登录,登录后第二天还会要求重新登录。反而,很多闲鱼市场上拿OTA升级作为牟利的手段。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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