1、购车时，销售顾问多次一再强调除了车本金（107000元）及保险无其他费用，但交完首付及保险，贷款审批通过后销售顾问又提及有抵押费问题，存在欺诈，不认可抵押费问题后，态度极为讽刺（讽刺一把付清贷款就不用抵押了）。2、涉及抵押费问题，购车合同未有此收费，销售顾问提出单方面在合同上添加此收费。3、购车时，贷款利息为1万左右，说的极为模棱两可但实际为12000（购车前未告知详细的贷款利息）。4、购车时，说的是贷款24期还清后一把付清剩余本金无违约金，但实际贷款合同上是24期还清后并一把付清剩余本金是有违约金的，违约金为剩余本金的4%。5、提车完成后，销售顾问又换说法说两年后的违约金可以申请减免，但贷款公司并不知晓违约金可以减免的事情，与购车前告知的贷款24期完成后无违约金信息极为不符，存在欺诈，且24期贷款还完后，后期的事态谁又能保证如销售所说存在减免的问题呢？6、销售告知，主动提及给500元电卡，至今未收到。7、绿本原件，车主身份证原件顺丰快递签收后，至今未收到第二把钥匙。8、销售态度前期极为敷衍，后期极为讽刺。以上温柔全部未解决，电话里同意归还我们身份证跟第二把车钥匙，过了一天又说不给我们了，耍我们玩呢？？
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
