上汽大众ID.3新车转向异响 要求处理

4s店诊断方向机电机空转导致异响，因出现异响的不规律性，无法录制视频及相关声音。4s店解决方法:1、让等两个月，总部会出新软件，到时候升级一下。2、把车子放在4s店，他们专门录声音，但不提供车辆给我使用。两种解决方法，我都不能接受，第一种官方并没有发相关性文件，刚买新车让我平白无故等两个月修车，接受不了！还有4s店服务的态度，我作为客户来说并没有感受到4s店服务，出现问题后一直就是一拖再拖，做一些无关紧要的维修，根本问题一直解决不了，后来听说我要投诉他们之后，态度变的很差，声称那就按照正常程序走，他们反馈总部，然后就和他们没关系了，给我感觉就是反馈总部周期很长，你慢慢等去吧，后来直接不回信息了。