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奇瑞风云T9购车时置换补贴未能兑现

投诉编号:【1303854】 投诉时间:2024-12-20 19:50 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:风云T9 投诉车型:2024款 120 长续航版 舒适型 5座 三元锂

2024年11月3号在当地4s店新购风云t9舒适版,在购买过程中厂家一直给客户介绍厂家置换补贴优惠,只字不提置换补贴明细,不尽告知义务。在我把旧车通过交易过户给别人之后,提交厂家要求的所有置换资料。一个月之后我询问客服告知我奇瑞拒绝我的置换补贴申请。我的二手车交易有合规合法的交易发票和记录。奇瑞厂家一言堂,搞霸王条款,完全不顾消费者的利益,涉嫌虚假宣传。奇瑞厂家的置换补贴金额已经在发票上扣除。存在偷税漏税行为。

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司许昌永豪4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体置换问题,需要符合厂家的置换规则要求;据经销商反馈因客户置换材料不符合,具体详情也与销售人员核实,具体问题会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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