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上汽大众途昂变速箱故障灯亮 存在质量问题

投诉编号:【1300826】 投诉时间:2024-12-16 18:43 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途昂 投诉车型:2023款 改款 380TSI 四驱 尊崇豪华版

上汽大众途昂变速箱故障灯亮,2024年04月3日车辆在行驶中变速箱故障灯亮,已多次到4S店检测,告知该现象只会亮故障灯不会有故障表现,不影响正常行驶。6月份去电说8月份会有升级软件处理该故障,8月9日因为该现象进行检查,还是不能解决故障,还是让等,中间多次催促,一直没有解决方案,让等待,12月在咨询时告知可以升级,但可能会出现报警现象。要求处理解决故障。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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