上汽大众途昂变速箱故障灯亮,2024年04月3日车辆在行驶中变速箱故障灯亮,已多次到4S店检测,告知该现象只会亮故障灯不会有故障表现,不影响正常行驶。6月份去电说8月份会有升级软件处理该故障,8月9日因为该现象进行检查,还是不能解决故障,还是让等,中间多次催促,一直没有解决方案,让等待,12月在咨询时告知可以升级,但可能会出现报警现象。要求处理解决故障。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。