质保期内充电墙盒网络断开，无法远程控制充电，无法查看充电数据记录。反馈售后服务部门后半个多月无法解决，售后服务一直拖延，没有解决方案也没有具体的解决时间。
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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